1. “고민”은 어떤 서비스인가요?
• 답변: “고민”은 여러 멘토 AI가 이용자의 고민을 들어주고, 대화를 통해 다양한 조언과 가이드를 제공하는 서비스입니다. 이용자가 질문이나 고민을 입력하면 AI 멘토가 즉시 답변을 제공합니다.
2. 회원가입 없이도 사용할 수 있나요?
• 답변: 네. 무료 버전은 회원가입 없이도 이용 가능합니다. 다만, Premium 요금제를 이용하려면 회원가입이 필수이며, 가입 후 구독 절차를 진행하셔야 합니다.
3. 무료 버전에는 어떤 제한이 있나요?
• 답변: 현재 무료 버전은 매일 일정 횟수만 무료 대화가 가능하도록 제한이 설정되어 있습니다. 해당 제한은 향후 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 공지사항이나 서비스 내 안내를 참고해 주세요.
4. Premium 요금제를 구독하면 어떤 점이 달라지나요?
• 답변: Premium 요금제를 구독하시면 대화를 무제한으로 이용할 수 있고, 추가 기능이 제공됩니다. 구독 옵션 및 가격 정보는 서비스 내 결제 페이지에서 확인 가능합니다.
5. AI 멘토가 상담해주는 내용은 신뢰할 수 있나요?
• 답변: AI 멘토는 최신 알고리즘을 기반으로 답변하지만, 개인의 상황이나 맥락에 따라 정확도, 적절성이 달라질 수 있습니다. 중요한 결정이나 전문 지식이 필요한 경우, 반드시 전문가와 추가로 상담하시길 권장합니다.
6. 대화 내역은 어떻게 처리되나요?
• 답변: “고민”에서는 대화가 종료되면 해당 내역을 보관하지 않고 즉시 폐기합니다. 다만, 법률상 요구가 있는 경우에 한하여 예외적으로 제한된 범위에서 보관할 수 있습니다.
7. 개인 정보가 걱정돼요. 서비스 이용 시 어떤 정보가 수집되나요?
• 답변: 문제가 될(선정적 또는 기타 위법행위) 대화 내역 외의 어떠한 정보도 수집하지 않습니다. Premium 요금제를 위해 회원가입을 할 경우, 계정 생성에 필요한 최소한의 정보(이메일 등)를 수집할 수 있습니다. 모든 정보는 상담 종료 시점에 즉시 삭제하거나, 법적으로 필요한 범위에서만 보관됩니다.
8. 서비스 이용 중 오류나 문제가 발생하면 어떻게 해결할 수 있나요?
• 답변: 이용 중 문제가 발생하면, product@unboxers.team으로 문의해 주십시오. 빠른 시일 내 해결 방법이나 안내를 드리겠습니다.
9. AI 멘토의 답변이 제 기대와 다를 때는 어떻게 하면 되나요?
• 답변: AI 멘토는 여러 관점을 토대로 최적의 답변을 제공하려고 하지만, 모든 개인의 상황과 정서를 100% 반영하기는 어렵습니다. 답변이 만족스럽지 않을 경우, 질문을 구체적으로 다시 해주시거나 다른 각도에서 질문을 던지면 보다 나은 답변을 얻을 수 있습니다.
10. 추후에 대화 내용을 다시 확인하고 싶어요. 어디서 볼 수 있나요?
• 답변: 본 서비스는 개인의 프라이버시 보호를 위해 대화가 종료되면 기록을 남기지 않습니다. 따라서 종료된 이후에는 이전 대화를 확인하실 수 없습니다.